Se pensi che il saldo del tuo conto bet365 sia incorretto, potrebbe essere dovuto a una delle seguenti ragioni:

Una VPN o un software di sicurezza può causare delle discrepanze nel saldo del conto. Se utilizzi questi programmi assicurati che siano disabilitati prima di aggiornare il saldo.

È possibile che la tua scommessa non sia stata assegnata. Puoi controllare la tua cronologia scommesse cliccando su Scommesse nella parte alta della pagina e selezionando Scommesse assegnate. In alternativa, apri il menù del conto cliccando su , seleziona Archivio e poi Scommesse assegnate.

Puntiamo ad assegnare tutte le scommesse entro un'ora dalla conclusione dell'evento.

I crediti scommessa sono validi per 7 giorni dopo che li hai richiesti. Sono inclusi nel saldo totale, che compare nella parte alta della pagina. Dopo la loro scadenza, il saldo verrà corretto di conseguenza. Alla scadenza dei crediti scommessa potrebbero verificarsi delle discrepanze inaspettate nel tuo saldo.

Puoi trovare l’importo dei crediti scommessa e la data di scadenza nella parte alta del menù del conto. Il tuo saldo è separato in ‘Prelevabile’ e ‘Crediti scommessa’.

Se viene dichiarato un non partecipante, l’assegnazione delle tue scommesse potrebbe essere influenzata e anche essere soggetta alla Regola 4 (Detrazioni). Per questo motivo, il saldo del conto potrebbe risultare diverso dal previsto. Puoi trovare ulteriori informazioni sui non partecipanti e sulle detrazioni in base alla Regola 4 qui.

L'ex-aequo si verifica quando due o più partecipanti terminano un evento in parità, ovvero non è possibile stabilire chi è arrivato primo in base alla decisione dei giudici, ai tempi o al photo finish. Un ex-aequo può generare una vincita inferiore al previsto e questo potrebbe influenzare il saldo del conto. Puoi trovare ulteriori informazioni sugli ex-aequo qui.

Per ricaricare il tuo saldo prima seleziona . Poi clicca su ‘Aggiorna’ per ricaricare il tuo saldo totale.

Per nascondere il saldo del conto, prima seleziona . Poi seleziona la scheda ‘Preferenze’. Da qui è possibile scegliere di nascondere o mostrare il saldo del conto nell’opzione ‘Mostra saldo’.