Potrebbero esserci diversi motivi per i quali non riesci ad accedere al conto, tra cui la tua località attuale o un periodo di inattività.
Di solito al momento del login si riceve una notifica con il motivo per cui non si può accedere al conto; le possibili ragioni sono spiegate di seguito.
Posizione
Cosa c’è da sapere
bet365 non supporta l’uso di VPN in quanto dobbiamo assicurarci che non ti trovi in un Paese in cui il gioco d’azzardo è proibito.
In alcune località potrebbero esserci limitazioni all’accesso a certi prodotti o all’intero sito. Altrimenti:
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Se ti sei trasferito permanentemente in una località in cui i nostri servizi non sono disponibili, il tuo conto verrà chiuso in base ai requisiti della nostra licenza.
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Se ti sei trasferito permanentemente in una località in cui i nostri servizi sono disponibili, dovrai creare un nuovo conto, registrandolo nella località attuale; i conti preesistenti verranno chiusi. Per ulteriori informazioni su come aprire un nuovo conto, clicca qui.
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Contattaci se ti sei trasferito temporaneamente o se sei in vacanza e non riesci ad accedere al tuo conto per ricevere ulteriore assistenza.
Puoi trovare ulteriori informazioni riguardo ai territori soggetti a restrizioni qui.
Periodo di inattività
Un conto viene considerato inattivo dopo un lungo periodo in cui non si registra alcuna attività.
Se il tuo conto è rimasto inattivo per 36 mesi, verrà chiuso automaticamente in linea con la procedura per i conti dormienti.
Puoi trovare ulteriori informazioni su questa procedura relativa ai conti che non vengono usati qui.
Conto precedente
Suggerimento importante
Ciascun cliente può avere un solo conto su bet365.
Qualora dovessi chiudere il tuo conto o dovesse essere chiuso a causa della procedura per i conti dormienti, non potrai riaprirlo. Dovrai aprire un nuovo conto bet365.
Se il nostro sistema riscontra che in passato avevi un conto con noi, gli eventuali conti che crei verranno sottoposti a restrizioni mentre completiamo le verifiche.
Se riscontri problemi nell’accedere al nuovo conto, clicca qui per ulteriori informazioni.
